Terugbetalingsbeleid

Bestel- & Leveringsinformatie

Bij Eagle Extend® zetten we alles op alles om je bestelling razendsnel te bezorgen. Onze logistieke keten is volledig ingericht op de veilige verzending van onze hoogwaardige telescoopstelen.

Vóór 16:00 uur besteld = Morgen in huis: * Deze snelle levering geldt voor zowel Nederland als België.
- Bestel je op een werkdag (maandag t/m vrijdag) voor 16:00 uur? Dan wordt je pakket de volgende dag geleverd.
Buitenland (EU): Voor zendingen buiten de Benelux hanteren we een gemiddelde levertijd van 1 tot 2 werkdagen.
Verzendkosten: * Geniet van gratis verzending bij elke bestelling vanaf €50,-.
- Voor bestellingen onder de €50,- worden de actuele verzendkosten automatisch berekend in de checkout procedure.
Betrouwbare Bezorging: Wij werken uitsluitend met vervoerders die gespecialiseerd zijn in het transport van lange pakketten. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code.
Geen Bezoekadres: Ons distributiecentrum in Zeewolde is geoptimaliseerd voor snelle verzending en is daarom geen afhaal- of bezoeklocatie.

Retourbeleid

Is het product toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen probleem. Bij Eagle Extend® hanteren we een transparant retourproces.

14 Dagen Bedenktijd: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Staat van het Product: * Het product mag alleen in die mate uitgepakt of gebruikt worden als nodig is om te beoordelen of je het wilt houden (net zoals in een fysieke winkel).
- Belangrijk: Producten die daadwerkelijk in gebruik zijn genomen (nat zijn geweest, schrobsporen vertonen) of beschadigd zijn door onjuist gebruik, kunnen wij helaas niet retour accepteren.
Kosten van Retour: * De kosten voor de retourzending van de klant naar ons magazijn zijn voor eigen rekening.
- Tip: Vanwege de lengte van de dozen raden wij aan een vervoerder te kiezen die gespecialiseerd is in grotere pakketten.
Terugbetaling: * Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag (inclusief eventueel betaalde heenzendkosten bij een volledige retour) binnen 10 werkdagen terug.
Hoe te retourneren? 1. Meld je retour aan via support@eagleextend.com onder vermelding van je ordernummer. 2. Verpak de telescoopsteel bij voorkeur in de originele, verstevigde doos om schade tijdens transport te voorkomen. 3. Verstuur het pakket naar het retouradres in Zeewolde dat je van onze klantenservice ontvangt.